**问：2017年，面对线上视频平台的冲击，你们这座“电影城堡”是怎么活下来的？**
**答：** 靠的就是“城堡”思维——不单卖电影票，而是卖一个“全能娱乐闭环”。我们把影院定位成“休闲娱乐综合体”，在放映正片前，通过大屏播放本地商家优惠和互动游戏，把“等待”变成“消费”。数据显示，2017年我们的非票房收入（卖品、广告、场地租赁）占比从15%提升到了28%，这就是“城堡”的护城河。
**问：具体是怎么操作的？比如如何吸引观众在影院里多花钱？**
**答：** 核心是“场景化营销”。第一步，我们在候影区设置“电影主题互动角”，比如《变形金刚5》上映时，摆放可拍照的模型车，扫码上传照片就能参与抽奖。第二步，推出“电影套餐卡”，99元含2张电影票、1份爆米花和1张隔壁奶茶店的5折券。第三步，每月举办一次“深夜放映+剧本杀”活动，把电影散场后的时间也利用起来。这套组合拳下来，2017年我们的场均人次同比提升了12%。
**问：听起来很理想，但运营中遇到的最大难题是什么？**
**答：** 最大的坑是“贪多嚼不烂”。一开始我们什么都想做，搞过VR体验区、迷你KTV，结果管理成本飙升。后来我们砍掉所有非核心项目，只保留“影片+卖品+本地生活服务”三条线。记住，**电影城堡的根基永远是“电影”**，其他都是装饰。2017年，我们靠着这个精简策略，在张家港本地影迷满意度调查中排到了前三。
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